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售后服務

服務支持

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售后服務

詳情

 售后服務流程:

 

  一、 本公司提供的售后服務方式

  1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:4006 171 178 咨詢。

  2. 包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。

  3. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可到當地售后服務中心享受保修服務;當地無售后服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

  4. 維修服務:維修期內的產品,若出現質量問題,用戶可以到當地售后服務中心或委托經銷商要求維修服務。

 

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

  1. 整機三個月內包換,一年內免費保修,三年內有限維修。


  注意:

  1. 購買日以購貨合同日期為準。

  2. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。

  3. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。

  4. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

  5. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

 

三、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書

  (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

24小時咨詢熱線:18681590727

業務咨詢:18681590727 18025386567(陳經理)

耐諾總機:0755-27496610/ 27496620/ 27496630

全國免費服務熱線:400-6171-178

地址:深圳市寶安區松崗街道江邊社區工業三路12號耐諾科技園

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